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Politique de Confidentialité
PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité des données a été mise à jour le 24/01/2021 selon les dernières directives du 20 Juin 2018 sur le RGPD.
Chez Bionoble, nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs de notre site et au respect des dispositions légales en vigueur.
La présente politique de respect de la vie privée vous permet de mieux comprendre les principes de protection des données personnelles que nous appliquons. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant de nous soumettre vos données personnelles.
Le site Bionoble est édité par la SAS DOROGA, dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 66 Avenue des Champs-Élysées - 75008 PARIS - FRANCE et immatriculée au RCS PARIS 849 188 404 00016. La SAS DOROGA est responsable du traitement des données personnelles pour le site www.bionoble.co.
Chez Bionoble, nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs de notre site et au respect des dispositions légales en vigueur.
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1. À quels moments collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque :
• Vous achetez un produit sur notre site ;
• Vous créez un compte client ;
• Vous nous contactez ou demandez un renseignement ;
• Vous vous inscrivez à notre newsletter ;
• Vous souscrivez à une offre promotionnelle ;
• Vous laissez un avis sur nos produits ;
• Vous téléchargez nos guides d'utilisation ;
• Vous avez donné votre accord à des tiers (des réseaux sociaux par exemple) pour qu’ils nous transmettent des données vous concernant.
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2. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Nous considérons que toutes les informations permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte sont des « données personnelles ». Nous sommes principalement susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
• Données relatives à votre identité qui nous permettent de préparer et livrer votre commande : votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse mail.
• Données personnelles demandées dans le cadre d'offres promotionnelles : date de naissance ou votre âge ;
• Données techniques lorsque vous naviguez sur notre site : notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.
• Données relatives à votre identité qui nous permettent de préparer et livrer votre commande : votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse mail.
• Données personnelles demandées dans le cadre d'offres promotionnelles : date de naissance ou votre âge ;
• Données techniques lorsque vous naviguez sur notre site : notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal.
3. Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?
Nous collectons vos données personnelles pour tout ou partie des finalités principales suivantes :
• Gestion de vos commandes sur le site www.bionoble.co ;
• Administration du site et amélioration de la qualité du service ;
• Réponse à vos questions et demandes de conseils personnalisés ;
• Envoi d’informations concernant la marque Bionoble et ses produits ;
• Publicité via l'intermédiaire de cookies afin d'afficher des messages publicitaires ciblés lorsque vous naviguez sur d'autres sites. Vos données personnelles seront notamment utilisées pour les publicités sur Google dont vous pouvez retrouver ici les Règles de Confidentialité et Conditions d'utilisation.
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4. Où sont hébergées vos données ?
Le site Bionoble est hébergé par Shopify INC, dont le siège est situé à l'adresse ci-après : 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
5. Comment protégeons-nous les données personnelles collectées ?
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Enfin, nous vous recommandons d’adopter les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité sur Internet :
• Lorsque vous créez un compte, utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe en mélangeant des lettres (majuscule et minuscule) et des chiffres. N’utilisez pas votre nom ou d’autres données personnelles pouvant être obtenues facilement.
• Gardez vos mots de passe confidentiels et évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Enfin, nous vous recommandons d’adopter les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité sur Internet :
• Lorsque vous créez un compte, utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe en mélangeant des lettres (majuscule et minuscule) et des chiffres. N’utilisez pas votre nom ou d’autres données personnelles pouvant être obtenues facilement.
• Gardez vos mots de passe confidentiels et évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes.
6. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente politique de respect de la vie privée ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
• 5 ans : Lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l'Éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
• 3 ans : Nous supprimons les données personnelles des personnes inactives depuis 3 ans de notre base de données. Il s'agit ici du droit à l'oubli.
• 13 mois : tous les 13 mois nous redemandons le consentement des visiteurs de notre site pour le traitement des cookies.
7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Nous ne vendons, louons ou cédons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale.
Les données personnelles que nous collectons sont destinées exclusivement à la SAS DOROGA dans le cadre de votre navigation sur le site www.bionoble.co.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires de services choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions (sous-traitant informatique, chargé de communication, community manager etc.). Nous n’autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services en notre nom ou pour respecter des exigences légales et nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient protégées en permanence.
Nous vous rappelons également que les informations que vous rendez publiques sur des sites tiers ou des réseaux sociaux peuvent être consultées, utilisées et sauvegardées par d’autres personnes à travers le monde, et notamment dans des pays dépourvus d’une législation garantissant une protection adéquate de vos informations personnelles, telle qu’elle est définie dans votre pays de résidence. Nous attirons votre attention sur le fait que votre utilisation de ces sites tiers est exclusivement régie par les conditions générales de ces sites tiers. Nous vous invitons à en prendre connaissance et à vous y référer régulièrement.
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
Enfin, nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation applicable.
Les données personnelles que nous collectons sont destinées exclusivement à la SAS DOROGA dans le cadre de votre navigation sur le site www.bionoble.co.
Elles peuvent également être transmises à des prestataires de services choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions (sous-traitant informatique, chargé de communication, community manager etc.). Nous n’autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services en notre nom ou pour respecter des exigences légales et nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient protégées en permanence.
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Enfin, nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation applicable.
8. Quelle est notre politique relative aux mineurs ?
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.
9. Quelle est notre politique en matière de cookies ?
Le site de Bionoble a éventuellement recours aux techniques de "cookies" lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation, de sauvegarder les préférences et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur. Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. À l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur. L'utilisateur peut s'opposer à tout moment à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
Ou par e-mail : hello@bionoble.co
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. À l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur. L'utilisateur peut s'opposer à tout moment à l'enregistrement de ces "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
10. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ?
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données (RGPD), vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d’opposition, de portabilité et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité par courrier postal à l’adresse suivante :
SAS DOROGA - Marque Bionoble, 66 Avenue des Champs-Élysées - 75008 PARIS - FRANCE.Ou par e-mail : hello@bionoble.co
11. Peut-on modifier la présente politique de confidentialité ?
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veillez à la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
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